VILLA REVE AUSTRAL***, piscine : 3 X 11 m vue sur mer
Villa à Saint-Pierre, La Réunion
Assurances avec Safebooking
- 6 Couchages
- 3 Chambres
- 2 Salles de bain
- 150m²
La Villa Rêve Austral est une villa de haut standing avec piscine au magnésium, classée 3 étoiles peut accueillir 6 personnes
Le Logement
Equipements
- Air conditionné
- Machine à café
- Produits de base
- Réfrigérateur
- Cuisine équipée
- Sèche-cheveux
- Piscine chauffée
- Internet
- Draps et Serviettes
- Four micro-ondes
- Four
- Parking Inclus
- Piscine extérieure
- Lave-linge
Avis 4.0 (13)
- Olivier T. (Belgique)
N'a de rêve que le nom
Très déçus de la villa! Les photos sont trompeuses car elles ont été réalisées il y a quelques années, depuis la villa a vieilli et souffert. Il y a un manque cruel d'entretien général et de nettoyage. L'aménagement n'est pas à la hauteur de ce qui est décrit. De nombreuses choses sont à déplorer : nettoyage de la villa à notre arrivée et entretien des extérieurs non fait, un lave-vaisselle dysfonctionnant et trop petit (pour 4 personnes alors que c'est une villa pour 6), un canapé cassé, un manque cruel d'entretien général dans beaucoup de pièce, des promesses non tenues tant par l'agence (avant, pendant et après le séjour) que par ce qui est décrit dans l'annonce, ... Je ne vais pas tout énoncer. Un séjour de 3 semaines qui aurait dû être de rêve au niveau du logement mais qui n'a de rêve que le nom de la villa. C'est regrettable car cette villa a un excellent potentiel (type de construction, emplacement et piscine avec un beau couloir de nage de 11x3m). DOMMAGE et TRISTE
Janvier 2024Billikers - Janvier 2024
Merci pour vos commentaires détaillés et sincères. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l'entretien de la villa et la qualité de l'équipement sont très importantes pour nous. Nous comprenons votre déception, surtout lorsque vous attendiez un séjour de rêve. Nous avons pris note de tous les problèmes que vous avez mentionnés. Soyez assuré que nous allons travailler sur chacun d'eux pour améliorer notre service. Nous sommes particulièrement désolés pour les problèmes de nettoyage et d'entretien que vous avez rencontrés, ainsi que pour les délais de réponse. Nous apprécions le fait que vous ayez souligné ces problèmes, car vos commentaires nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de la villa et nous sommes d'accord avec vous, elle a un excellent potentiel. Encore une fois, nous regrettons profondément que votre séjour n'ait pas été à la hauteur et nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de nous améliorer. Nous espérons avoir une autre chance de vous montrer que nous pouvons faire mieux. malheureusement beaucoup de choses sont tombés en panne et nous n'avions personne toutes les entreprises étaient en congés a ce moment . Nous avons fait de notre mieux . Les canapés ont été changé ,le lave vaisselle a fonctionnait juste apres le passage du technicien . Le seul que nous ayons pu faire intervenir . Pour lui c'était une erreur de manipulation du client. Nous allons refaire les photos pour que vous puissiez vous rendre compte du changement . Je vous remercie pour votre retour tres constructif. Cordialement Pascal de Billikers
- mathilde v. (France)
villa qui pourrait être parfaite
Deuxième fois que nous séjournons dans cette villa : 1 mois à chaque fois. Superbe ville, nous adorons la localisation pour son accès simple aux rando et à la plage. Villa spatieuse et belle terrasse. cuisine très bien équipée. Cependant, cette année nous avons été déçu ; nous avons payé 1000€ plus cher que l'année dernière ( ce que je peux comprendre et nous sommes revenus) cependant : le canapé qui était déjà dans un état très usé n'a pas été changé idem pour l'une des hottes defectueuses IDEM pour l'un des stores de la terrasse. C'est dommage car nous adorons l'endroit mais manque cruel d'entretien. De plus, la pompe de la piscine a sauté et nous avons attendu 10 jours pour qu'elle soit réparée donc les parois étaient vertes. Nous choisissons cette villa pour la piscine donc vraiment déçus d'avoir eu ce problème. En esperant avoir un dédommagement car nous aimerions revenir l'année prochaine Mathilde
Novembre 2023Billikers - Novembre 2023
Chère Mathilde, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour dans notre villa Billikers. C'est vraiment réconfortant d'apprendre que vous avez aimé l'emplacement et que vous avez trouvé la villa spacieuse et bien équipée. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients se sentent à l'aise et comme chez eux, et nous sommes heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif dans ces domaines. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons votre déception concernant l'état du canapé, de la hotte, de la verrière de la terrasse et notamment du problème de la pompe de la piscine. Nous regrettons profondément que ces problèmes aient eu un impact négatif sur votre séjour et nous vous assurons que ce n'est pas le niveau de service que nous visons à fournir chez Billikers. Sachez que vos commentaires nous sont extrêmement précieux. Nous avons partagé vos préoccupations avec notre équipe de maintenance afin de garantir que ces problèmes soient résolus rapidement. Nous comprenons également vos commentaires sur le prix et nous nous engageons à offrir une excellente expérience à la hauteur du rapport qualité-prix. Nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de séjourner à nouveau chez nous à l'avenir. En tant qu'invité estimé, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir le séjour sans faille que vous attendez de nous. Nous apprécions vraiment votre fidélité envers Billikers et travaillerons dur pour rendre votre prochain séjour meilleur que le précédent. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, PASCAL Équipe Billikers
- Robert D. (France)
Une villa d'exception
4 jours à passer à observer les baleines jouer dans l'océan indien de la terrasse. Une villa d'exception tant en surface, en équipements qu'en placement. l'accueil et la réception par l'agence était parfait avec beaucoup de compréhension. Dommage en revanche que le ménage et la propreté de la vaisselle étaient largement perfectible et le nombre important d'ampoules HS non remplacés.
Août 2023Billikers - Août 2023
Bonjour et merci ROBERT pour les commentaires sur votre récent séjour. Nous sommes très heureux d’apprendre que celui-ci c’est bien passé et que vous avez apprécier votre location. Nous ferons en sorte de remplacer les ampoules et vérifions plus rigoureusement le ménage. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau chez BILLIKERS. Merci pour votre choix. Pascal de BILLIKERS
- mathilde v. (France)
Parfait
Séjour paradisiaque , J’ai adoré l’emplacement , la vue , la piscine La cuisine ultra équipée Tout était vraiment parfait
Novembre 2022 - Christian P.
Villa agréable
La villa est bien agencée. La piscine agréable. Quelques petits manques (surtout au niveau des télécommandes de la cimatisation et le son de la TV) mais dans l'ensemble un environnement calme et une belle vue sur la mer. Nous avons passé un bon séjour.
Avril 2022 - PLACIDOUX M.
Séjour agréable
Un séjour qui fut fort agréable. Villa vraiment au top et proches de toutes commodités.
Janvier 2022 - aurelien t.
Belle villa, belles prestations
Villa très bien située, avec de beaux espaces. Quelques mini bémols ( Wc qui fuient ) mais qui n’entachent en rien la beauté de la maison. La piscine est extra, chauffée et au sel-magnesium. Pour le prix, nous sommes enchantés !
Janvier 2022 - Celine D.
Jolie petite villa avec des extérieurs géniaux!
Nous avons séjourné 10 jours fin oct 2021 en famille (2adultes er 2 enfants) dans la villa austral. Dépaysement assuré !!! Points positifs : - Saint Pierre : météo géniale, soleil et températures au top! Contrairement à la Côte Est et surtout aux communes situées en altitude, où les nuages sont très présents et les températures plus fraîches - l architecture de la maison, le jardin, la piscine : parfait! Piscine chauffée, très agréable pour nager et très propre. Entretenue toutes les semaines par un pisciniste extrêmement gentil. Terrasse splendide et très agréable matin, midi et soir!!! (Petite vue sur l Océan Indien!) Les 3 chambres disposent de beaucoup de rangements, idem pour la cuisine. -points négatifs : qq appareils ne marchent pas (lave vaisselle, distributeur de glaçons, aspirateur, WC chambre parentale. La propreté est parfois un peu sommaire, notamment dans les éléments de cuisine et appareils électroménagers . Mais en conclusion nous avons vraiment beaucoup aimé notre séjour et la villa, les 2 personnes rencontrées de chez Bilikers ont été très serviables, arrangeantes et à l'écoute merci à eux 😉 . Vous pouvez donc louer sans probleme ce logement vous ne serez pas déçu !
Novembre 2021 - sumatra A. (France)
Villa rêve austral
Bonjour Dans l'ensemble on a passé un bon moment en famille. Ce que je trouve dommage c'est que le lave vaisselle ne fonctionnait pas et les toilettes dans la chambre parentale également.
Octobre 2021 - Payeat F.
agréable séjour.
Nous avons été très bien accueillis par Stéphane. Villa agréable et bien située, conforme aux photos, endroit calme, très belle vue sur la mer. Villa bien équipée. Piscine au top, les enfants en ont bien profité, malgré le temps de pluie sur les deux dernières journées. Petit bémol à ce sujet...en temps de pluie, il n'y a pas d'eau chaude. A mon sens, il faudrait que les propriétaires installent une résistance électrique + disjoncteur au CE solaire. Pour les inquiets pour leur véhicules...pas de soucis, il y a 03 places de parking à l'intérieur de la cour + portail électrique, tout est sécurisé... Un magnifique séjour... A refaire....
Mai 2021 - Axel M. (France)
Séjour agréable.
Tout d'abord, Séjour agréable, piscine au top ! Très bien accueillie par Pascal. La taille de la villa et des chambres toute climatisé, des salles de bain très propre avec linges compris. Point un peu moins positifs, pas de lumière dans la cuisine même si on étais au courant, et la propreté de la vaisselle, laissai à désirer. Mais dans l'ensemble, Villa vraiment bien placer, avec parking privatif et dans un endroits très calme. Je conseil pour vous reposer et profiter d'une belle vue et d'une belle piscine.
Mars 2021 - Shamilah S. (France)
Beau séjour
J'ai passé un beau moment dans cette villa très calme Le propriétaire est vraiment sympa, l'accueil était vraiment chaleureux ! Mon fils s'est super bien amusé dans la piscine. D'ailleurs la villa est très bien équipée. Bref, c'était génial.
Janvier 2021 - BOUKENNAT C.
Très belle location
Maison conforme aux photos, très bien équipé. Très jolie localisation. Attention au ménage avant l'arrivée des clients. La terrasse de la piscine mérite un petit rafraîchissement !!!!
Janvier 2021